平價(jià)藥店要打造競爭新優(yōu)勢

從太原出現(xiàn)首家日虧千金的平價(jià)藥店，到廣州平價(jià)藥店整體日子的難過，平價(jià)藥店在經(jīng)過短暫風(fēng)光后，終于露出了頹勢。它預(yù)示著平價(jià)藥店的競爭，將進(jìn)入一個(gè)新的階段。

任何商品市場，但凡出現(xiàn)競爭僵持的局面，“價(jià)格戰(zhàn)”通常是見效最快的一張牌。零售藥品的價(jià)格戰(zhàn)，恰恰是在連鎖藥店競爭進(jìn)入僵持時(shí)的產(chǎn)物。它的出現(xiàn)把藥店業(yè)一下子拉入了“微利時(shí)代”，給“要想富、開藥鋪”的神話畫上了句號(hào)。而作為“價(jià)格戰(zhàn)”深入發(fā)展的產(chǎn)物----平價(jià)藥店的出現(xiàn)，則改變了市場的格局，使得藥店業(yè)出現(xiàn)了傳統(tǒng)單體業(yè)態(tài)、連鎖業(yè)態(tài)與新興平價(jià)業(yè)態(tài)并存的局面，并最終把藥店的藥品價(jià)格整體拉下了一個(gè)臺(tái)階。從這個(gè)意義上說，平價(jià)藥店功不可沒。

然而，在一個(gè)特定時(shí)段內(nèi)，任何市場都是有限的，作為特殊商品的藥品，其市場的有限性更為明顯。因?yàn)樗幤返幕竟δ苁菃我坏摹爸尾　?。沒病的人不管藥價(jià)多低，也不會(huì)購買。因而，藥品降價(jià)不具備普遍意義上刺激消費(fèi)的作用。這就導(dǎo)致僅以價(jià)格為核心競爭手段的平價(jià)藥店，其生存空間必然隨著平價(jià)藥的逐步增多而日漸縮小。

如此說來，平價(jià)藥店從一出生，就注定了它只是一個(gè)“過路英雄”。然而，這并不意味著價(jià)格競爭的錯(cuò)誤，只能說明平價(jià)藥店還應(yīng)打造新的競爭優(yōu)勢，以彌補(bǔ)價(jià)格武器失靈后的缺憾。其實(shí)，平價(jià)藥店的先行者已經(jīng)意識(shí)到，所謂平價(jià)的“一招鮮”，不過就是“一招鮮”，要想打造平價(jià)藥店的核心競爭力，必須從提高服務(wù)水平入手。這從目前杭州等城市的平價(jià)藥店將價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)為服務(wù)戰(zhàn)的趨向中可以得到印證。所以，我們可以斷言，藥店業(yè)的價(jià)格競爭必將轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭。在不遠(yuǎn)的將來，消費(fèi)者在消費(fèi)低價(jià)藥品的同時(shí)，必然能享受到更專業(yè)、更貼心的服務(wù)。