查詢藥品真假該找誰？

如今看病的“陷阱”也不少，在媒體上大作廣告的某些門診部里，會(huì)開出一些除了藥名沒有別的標(biāo)識(shí)的藥品，你可能想知道藥是否經(jīng)過有關(guān)部門批準(zhǔn)上市，那么——— 查詢藥品真假該找誰？

日前，編輯部接到一位讀者的來電，反映某肝病研究所在賣三種號(hào)稱能治肝硬化等病的藥物，這三種藥物根本沒有得到過藥品批準(zhǔn)文號(hào)，只是在幾年前得到過制劑批號(hào)。

記者按照舉報(bào)者留下的所謂“咨詢電話”號(hào)碼，撥通了電話。電話那一頭的人“熱情地”告訴記者，這里是有那三種藥物賣，只要來人就可以買到。報(bào)出的價(jià)格可也真不低，20天的藥要花上千元。當(dāng)問到藥品有沒有批準(zhǔn)文號(hào)時(shí)，那人很肯定地說：有！這三種藥是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)？是不是真正得到了藥品批準(zhǔn)文號(hào)？記者決定打電話到藥品生產(chǎn)地的藥品監(jiān)督管理部門查詢一下。本以為這是件輕而易舉的事，可是萬萬沒有想到碰了壁，體會(huì)了一次被當(dāng)成“皮球”踢來踢去的滋味。

記者把電話打到這三種藥出產(chǎn)地的藥品監(jiān)管部門，說明情況后，工作人員禮貌地回答：“我們不清楚，你應(yīng)該問一下注冊處?！庇浾甙央娫挻虻阶蕴?，注冊處接電話的人說：“你是記者？要查詢？那你得先找辦公室，辦公室同意后，我才能為你查詢?！庇浾咧缓糜执螂娫捊o辦公室，答曰：“不行！你說你是記者，我們怎么就能相信你呢？”“那么，我算是一普通的消費(fèi)者，要想知道那三種藥是不是有批號(hào)，總可以吧？”磨了半天嘴皮子，還是無功而返。

媒體上總是說，消費(fèi)者應(yīng)該有點(diǎn)兒自我保護(hù)意識(shí)。記者扮演的這個(gè)消費(fèi)者不但有自我保護(hù)意識(shí)，而且連求助的門也沒有敲錯(cuò)，結(jié)果卻是大失所望。“如果我也是個(gè)有點(diǎn)兒自我保護(hù)意識(shí)的消費(fèi)者，我能通過什么渠道查詢我買的藥是不是假藥？”相信這也是廣大消費(fèi)者共同關(guān)心的一個(gè)問題。

想做藥品鑒別，難！

藥品檢驗(yàn)部門可以提供藥品、保健食品等的檢驗(yàn)服務(wù)，從提交樣品到出結(jié)果要等1～3個(gè)月，檢驗(yàn)費(fèi)用一般在1000～8000元不等。但是普通老百姓怎么可能為了價(jià)值幾十、幾百元的藥而去等幾十天、再花幾千元呢？因此自然會(huì)想到去找政府有關(guān)部門。然而得到的回答卻可能是：我們是政府部門，不接受咨詢。

那么，政府部門不是都上網(wǎng)了嗎？網(wǎng)上是否能提供查詢服務(wù)？記者費(fèi)了半天的勁兒，在互聯(lián)網(wǎng)上翻了個(gè)底朝天，只看到衛(wèi)生部在自己的網(wǎng)站上對其所管轄的保健食品、化妝品等建立了數(shù)據(jù)庫，供網(wǎng)民查詢。其他的包括主管部門網(wǎng)站在內(nèi)的諸多藥品網(wǎng)站，要么就根本沒有這服務(wù)，要么就是掛了個(gè)牌，然后告訴你“此網(wǎng)頁正在建設(shè)中”。

抱著渺茫的希望，記者以一個(gè)普通消費(fèi)者的身分打電話到北京市藥監(jiān)局，查詢北京某藥廠生產(chǎn)的某種抗生素是否得到了正式批號(hào)。注冊處的工作人員與記者約定半小時(shí)以后再打電話來。半小時(shí)后，工作人員告訴記者，他們已經(jīng)查了，那種藥確實(shí)是該廠生產(chǎn)的，有批號(hào)。

提供咨詢服務(wù)尚不可能

北京市藥監(jiān)局的回答，讓記者產(chǎn)生了希望。北京市藥監(jiān)局是否開展了這項(xiàng)業(yè)務(wù)？藥監(jiān)局稽查處有關(guān)負(fù)責(zé)人接受了記者的采訪。

這位負(fù)責(zé)人開門見山地說：要正式地為消費(fèi)者提供幾種咨詢方式還真不容易。

記者：老百姓如何能掌握初步鑒別藥物真?zhèn)蝺?yōu)劣的方法？

負(fù)責(zé)人：藥品是特殊的商品，如果不做專業(yè)的化驗(yàn)，而僅從藥品的外觀、質(zhì)地、包裝、批號(hào)等來判斷真?zhèn)蝺?yōu)劣是一件困難的事情。這些是經(jīng)驗(yàn)性的東西，連我們專業(yè)人員都在不斷摸索“藥品勘驗(yàn)方法”，要讓一般百姓掌握是不可能的。

記者：百姓期待專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠提供一些便捷可靠的咨詢渠道，比如說，電話咨詢、網(wǎng)上查詢等。

負(fù)責(zé)人：據(jù)我所知，目前還沒有專門開展這項(xiàng)工作的機(jī)構(gòu)。先說電話查詢，接聽者要能夠解答消費(fèi)者關(guān)于藥品的種種問題，必須具備藥學(xué)、市場、法規(guī)等多方面知識(shí)，這樣的人很難找。由于各級(jí)藥監(jiān)部門的網(wǎng)站都剛剛開通或正在建設(shè)中，幾萬種藥的資料要整理，建立網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫需要大量的人力和時(shí)間，目前還沒有來得及做。所以，網(wǎng)上的查詢目前還不可能。不過，那是我們的努力方向。

記者：讀者希望了解一些鑒別藥物的常識(shí)，比如如何解讀批號(hào)。但現(xiàn)在的解釋十分混亂，有的資料說，批號(hào)的第一二位是表示年份，三四位是表示月份，第五六位是表示有效期；而有的材料卻說五六位是流水線號(hào)……各種說法都有。消費(fèi)者應(yīng)該怎樣去解讀？

負(fù)責(zé)人：坦白地說，現(xiàn)行的藥品批號(hào)是比較混亂，每個(gè)批號(hào)表示的意義都有多種可能性，藥品的生產(chǎn)批號(hào)不一定都反映藥品的生產(chǎn)年份、月份及生產(chǎn)流水號(hào)，我們專業(yè)工作者也難以拿捏，還不能給出系統(tǒng)的識(shí)別信息。按照藥品法規(guī)規(guī)定，藥品批號(hào)應(yīng)由一組字母、或字母加數(shù)字組成，而且不同的藥品劑型其批號(hào)均需體現(xiàn)同一批藥品的均一性和可追溯性，藥品生產(chǎn)廠在確定其藥品的生產(chǎn)批號(hào)時(shí)，必須符合藥品法規(guī)的規(guī)定。隨著中國加入wto步伐的加快，統(tǒng)一規(guī)范批號(hào)已成為一個(gè)亟待解決的問題。

記者：現(xiàn)在有許多商品都推出了防偽措施，像藥品這樣的特殊商品有沒有為消費(fèi)者考慮到這一點(diǎn)呢？

負(fù)責(zé)人：確實(shí)已有許多制藥企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了防偽措施，但是要在藥品生產(chǎn)中普遍推出這樣的服務(wù)，還需要工商、藥品生產(chǎn)企業(yè)等多方面的合作。

看來，消費(fèi)者要得到便捷可靠的藥品咨詢服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的了，但是藥品畢竟不同于其他商品，作為政府有關(guān)部門或一些專業(yè)機(jī)構(gòu)，是否應(yīng)該多為群眾著想，對百姓的問題盡量予以解答呢？