沖動(dòng)消費(fèi) -簡(jiǎn)介

沖動(dòng)消費(fèi)是指顧客在超市所購(gòu)買的商品是來(lái)超市之前根本沒(méi)有預(yù)定或意識(shí)到的商品。顧客的沖動(dòng)購(gòu)買決策是在進(jìn)入購(gòu)物場(chǎng)所之后才形成的。

沖動(dòng)消費(fèi) -類型

1.純沖動(dòng)型。顧客事先完全無(wú)購(gòu)買愿望，沒(méi)有經(jīng)過(guò)正常的消費(fèi)決策過(guò)程，臨時(shí)決定購(gòu)買。購(gòu)買時(shí)完全背離對(duì)商品和商標(biāo)的正常選擇，是一種突發(fā)性的行為，出于心理反應(yīng)或情感沖動(dòng)而“一時(shí)興起”或“心血來(lái)潮”，或是“圖新奇”、“求變化”。

2.刺激沖動(dòng)型。顧客在購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)到某種產(chǎn)品或某些廣告宣傳、營(yíng)業(yè)推廣，提示或激起顧客尚未滿足的消費(fèi)需求，從而引起消費(fèi)欲望，而決定購(gòu)買，是購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)刺激的結(jié)果。

3.計(jì)劃沖動(dòng)型。顧客具有某種購(gòu)買需求，但沒(méi)有確定購(gòu)買地點(diǎn)和時(shí)間。如得知某超市要讓利銷售，專門到該超市購(gòu)物，但沒(méi)有具體的購(gòu)物清單，因而買“便宜貨”是有計(jì)劃的，買何種“便宜貨”則是沖動(dòng)的。

沖動(dòng)消費(fèi) -影響因素

1.商品因素。商品是滿足顧客需要的基礎(chǔ)。是影響購(gòu)買動(dòng)機(jī)最主要的因素。沖動(dòng)購(gòu)買行為多發(fā)生在顧客卷入購(gòu)買程度較低、價(jià)值低，需頻繁購(gòu)買的便利品。對(duì)日用品而言。顧客對(duì)其一般性能、用途、特點(diǎn)都比效熟悉，且花費(fèi)不多，又是必需的開(kāi)支，取決于個(gè)人偏好、類似的產(chǎn)品不需比較。做出沖動(dòng)購(gòu)買的情況特別多。另外如玩具、糖果、小食品、便服等休閑商品。它的外觀、包裝、廣告促銷、價(jià)格、銷售點(diǎn)等對(duì)銷售起著重要作用，品牌上的隨機(jī)性較大，沖動(dòng)購(gòu)買也很強(qiáng)。

2.顧客特征。從顧客的氣質(zhì)分析，沖動(dòng)型氣質(zhì)的人。心境變化劇烈，對(duì)新產(chǎn)品有濃厚興趣，較多考慮商品外觀和個(gè)人興趣，易受廣告宣傳的影響。而想象型氣質(zhì)的人，活潑好動(dòng)，注意力易轉(zhuǎn)移，興趣易變，審美意識(shí)強(qiáng)，易受商品外觀和包裝的影響。從顧客的心理特征看，生活必需品最有可能成為沖動(dòng)購(gòu)買品。

3.經(jīng)濟(jì)因素。近年來(lái)我國(guó)城市居民的收入有了很大的提高，而消費(fèi)者非計(jì)劃購(gòu)買率的增加與收入水平的提高有著直接的關(guān)系。這主要是因?yàn)?，隨著人們富裕程度的提高，對(duì)食品、日用品等生活必需品的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)降低。近年來(lái)，我國(guó)超市中生鮮食品銷售的大幅增加就印證了這一點(diǎn)。如對(duì)于收入相對(duì)較高的顧客來(lái)說(shuō)，購(gòu)買海鮮品則更多地體現(xiàn)為沖動(dòng)購(gòu)買。

4.環(huán)境因素。在超市中廣泛地采用了自選售貨方式，在自由挑選商品的環(huán)境下，商家通過(guò)通道設(shè)計(jì)、陳列設(shè)計(jì)、燈光色彩設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)等營(yíng)銷手段，吸引顧客，延長(zhǎng)顧客在店內(nèi)的逗留時(shí)間，最大限度地誘發(fā)顧客的沖動(dòng)購(gòu)買欲望。

5.促銷因素?，F(xiàn)場(chǎng)的促銷形式是影響顧客沖動(dòng)購(gòu)買行為的直接誘因，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)和P0P廣告，有助于激發(fā)顧客相應(yīng)的心理反應(yīng)，促其沖動(dòng)購(gòu)買。

沖動(dòng)消費(fèi) -辦法

下面這些技巧不會(huì)總能避免你花錢，但它們會(huì)從你的預(yù)算中消除大量不必要的支出。

1、你的目標(biāo)和夢(mèng)想：其次才是你的虛榮心和自我享受所需要的現(xiàn)金和信用卡。

2、十秒鐘，再考慮一下：無(wú)論何時(shí)當(dāng)你考慮一次購(gòu)買，暫停十秒鐘再想想。數(shù)到十然后再考慮一下你是否購(gòu)買。想想你生活中的更大目標(biāo)，問(wèn)問(wèn)你自己這次購(gòu)買是否真的契合它。

3、不帶信用卡或者帶夠剛好需要的現(xiàn)金：如果你手中有錢或者錢包里有信用卡，你會(huì)比身上沒(méi)帶錢或信用卡時(shí)更容易買東西。如果你正準(zhǔn)備去一個(gè)地方，在那里你有潛在可能在你知道你自己不該花錢的地方花錢，那么僅僅帶必要的最少數(shù)額的錢。

4、避開(kāi)容易花錢的處境：充滿著花錢機(jī)會(huì)的環(huán)境非常非常容易導(dǎo)致從你的兜里拿出錢來(lái)放進(jìn)其他人的口袋。

5、與節(jié)儉的人在一起：近朱者赤，近墨者黑。如果你有很多朋友，看看哪些人常常使你處于花錢的環(huán)境 ，而哪些人更喜歡那些不需要花費(fèi)很多的活動(dòng)。

6、記錄你的開(kāi)支：每周或每月，看看你花掉的每一分錢，數(shù)數(shù)哪些是不必要的。你可能嘆息不已，那下一次當(dāng)你準(zhǔn)備花錢的時(shí)候都在心中想想這個(gè)數(shù)字，想想如果這些錢用來(lái)投資會(huì)怎么樣。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，不錯(cuò)的房子和非常非常好的房子是有差別的。

7、我現(xiàn)在真的需要這個(gè)東西嗎：打算買一個(gè)平板電視?為什么?你現(xiàn)在的電視機(jī)有什么問(wèn)題嗎?你確實(shí)有必要花費(fèi)數(shù)千元僅僅為了你的電視機(jī)更薄?無(wú)論何時(shí)你評(píng)估一下，購(gòu)買的壓力可能就消失了。

8、建立一個(gè)“等待期”：在看完上面幾點(diǎn)后如果你仍然準(zhǔn)備買，那么在買之前等待一段時(shí)間。在做出購(gòu)買決定之前給你自己24小時(shí)。走出商店，回家，睡一覺(jué)。如果第二天你仍然認(rèn)為這次購(gòu)買時(shí)值得的，那么去買下它。