頭銜通脹 - 簡(jiǎn)介

頭銜通脹(Title Inflation)，亦稱(chēng)職銜膨脹。一些知名公司或機(jī)構(gòu)總喜歡向員工慷慨派送各類(lèi)唬人頭銜，通常，所有這些頭銜都與最新發(fā)生的事件或者公司發(fā)展趨勢(shì)相關(guān)。各種頭銜，用來(lái)區(qū)別不同的職務(wù)，并向他人傳達(dá)身份信息，這些頭銜有的很正式，有的卻很隨意。

頭銜通脹 - 現(xiàn)象

最初的頭銜通脹狀況可以追溯到二十世紀(jì)七十年代，在美國(guó)，當(dāng)時(shí)薪資和物價(jià)都受到控制，公司無(wú)法支付員工更多的薪水，但卻可以給他們提供晉升的機(jī)會(huì)。這樣做不會(huì)使公司的開(kāi)銷(xiāo)加大，但是頭銜卻在不斷上漲。

這種頭銜通脹現(xiàn)象在二十世紀(jì)八十年代逐漸消失，此時(shí)各家公司已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組，使企業(yè)組織扁平化。如此一來(lái)，公司也就無(wú)法提供更多的晉升機(jī)會(huì)。因此，當(dāng)一些行業(yè)出現(xiàn)人才緊缺時(shí)，就會(huì)再次發(fā)生頭銜通脹現(xiàn)象。

在中國(guó)，現(xiàn)如今一些知名金融機(jī)構(gòu)總喜歡向員工慷慨派送各類(lèi)唬人頭銜，一個(gè)小部門(mén)里會(huì)出現(xiàn)無(wú)數(shù)首席執(zhí)行總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，正所謂“頭銜通脹”。

頭銜通脹 - 成因

1、員工們都希望自己有升職的可能，但由于公司采用扁平的組織結(jié)構(gòu)，所以無(wú)法提供什么更高級(jí)的職位。因此公司就開(kāi)始創(chuàng)造一些頭銜，用以留住有價(jià)值的員工。

2、通常，所有這些職銜都與最新發(fā)生的事件或者發(fā)展趨勢(shì)相關(guān)，例如首席道德官，體現(xiàn)出后安然時(shí)代人們對(duì)公司財(cái)務(wù)腐敗問(wèn)題的憂慮;首席安全官，顯示出人們對(duì)保證商務(wù)系統(tǒng)和信息流安全的需求;首席信譽(yù)官，負(fù)責(zé)處理包括博客寫(xiě)手、新聞?dòng)浾咭约案?jìng)爭(zhēng)對(duì)手等對(duì)公司品牌信譽(yù)的侵害問(wèn)題;首席隱私官，防止公司相關(guān)隱私信息受到公開(kāi)損害;首席道歉官，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)在服務(wù)不周時(shí)向顧客致歉，并承諾將改進(jìn)服務(wù)(如很多航空公司即設(shè)此職位)。

3、讓公司員工認(rèn)識(shí)到該職位所負(fù)責(zé)事務(wù)的重要性，并通過(guò)設(shè)立總監(jiān)的頭銜將此落到實(shí)處。例如，正是由于公司意識(shí)到多元化是推動(dòng)商務(wù)發(fā)展的重要源動(dòng)力，因此才設(shè)置了首席多元官的職位。

4、利于營(yíng)銷(xiāo)。

頭銜通脹 - 影響

表面看來(lái)，這種狀況是一種頭銜通脹現(xiàn)象，就像學(xué)生們開(kāi)始千篇一律的都得“A”一樣，過(guò)多的首席總監(jiān)級(jí)別稱(chēng)謂大量涌現(xiàn)，從而削弱了此類(lèi)高級(jí)職位本應(yīng)具有的權(quán)威性與成就感。

但是，沃頓商學(xué)院商業(yè)與公共政策學(xué)教授貝齊·史蒂文森(Betsey Stevenson)卻認(rèn)為，某總監(jiān)稱(chēng)謂的出現(xiàn)也可以體現(xiàn)出企業(yè)正在進(jìn)行調(diào)整與重組。她提出，職位頭銜通脹“與組織結(jié)構(gòu)扁平化同步。每個(gè)人都希望能夠在某種程度上與眾不同，但在扁平結(jié)構(gòu)的企業(yè)組織中，等級(jí)區(qū)分不甚明顯，因此人們想要出人頭地的機(jī)會(huì)也相對(duì)較少。按等級(jí)劃分的層次結(jié)構(gòu)一大優(yōu)點(diǎn)是，人們?cè)谄髽I(yè)里有個(gè)上升的梯度，一旦這個(gè)升職階梯不復(fù)存在，員工們也就沒(méi)什么升職空間了。”

此外，如果他們無(wú)法盡快取得工作成果，如增加市場(chǎng)占有率、提升品牌意識(shí)及知名度、建立市場(chǎng)型的企業(yè)組織等，那么這個(gè)首席頭銜就做不長(zhǎng)久了。特別是在大型公司，過(guò)多的高級(jí)頭銜將導(dǎo)致人們對(duì)新職銜的不重視。

頭銜通脹 - 評(píng)論

我們生活在一個(gè)頭銜通脹無(wú)法抑制的時(shí)代。你遇到的每一個(gè)人似乎都可能是某某“首席官”或總裁。

頭銜通脹現(xiàn)象正在產(chǎn)生一些專(zhuān)有詞匯，如“頭銜提升”(uptitling)和“頭像浮夸”(title-fluffing)等。為此還引出了技術(shù)咨詢行當(dāng)。一個(gè)網(wǎng)站提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的公式，只需在你的職銜里混進(jìn)幾個(gè)冠冕堂皇的單詞，如“全球”、“接口”和“顧客”等，就像變戲法似的立馬就出現(xiàn)一個(gè)能唬人的新頭銜?？磥?lái)，頭銜通脹問(wèn)題真是無(wú)所不在了。