迷宮式商場布局 -概述

宜家2010年在26個(gè)國家的283家分店總共贏利23億英鎊(約241億人民幣)，其設(shè)計(jì)的“迷宮式”商店布局居功至偉。

雖然，商場內(nèi)都有快捷通道，但顧客卻很難找到出口，只能沿著內(nèi)部設(shè)定好的的通道去參觀更多的商品。

由于“迷宮式”的線路令顧客很難找到走過的路，因此顧客在看到趁心的商品時(shí)，就會(huì)放進(jìn)購物車?yán)铮悦忮e(cuò)過后再也找不到了。大量沖動(dòng)消費(fèi)也隨之而來，如燈泡、煲鍋等一些原本不想買的東西。

迷宮式商場布局 - 各方說法

商店設(shè)計(jì)專家稱，“迷宮式”的商場布局是一種心理武器，在盡可能長時(shí)間留住顧客的同時(shí)還從心理上迫使消費(fèi)者進(jìn)行沖動(dòng)消費(fèi)，購買更多的商品。

但宜家否認(rèn)其店內(nèi)設(shè)計(jì)是故意迷惑顧客。據(jù)其英國及愛爾蘭副總經(jīng)理稱，宜家的展廳旨在給顧客展示很多不同的室內(nèi)布局，包括廚房、臥室、客廳等。一些顧客會(huì)花一天的時(shí)間在宜家，欣賞各種不同的布局。但宜家也歡迎提前在網(wǎng)上瀏覽過商品，有目的來快速購物的顧客。