試消費(fèi)是指隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)代的到來，各種網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)體驗(yàn)項(xiàng)目越來越多。商家提供“免費(fèi)午餐”，“試客”體驗(yàn)后寫一段點(diǎn)評和一篇挑刺報(bào)告，這就是“試消費(fèi)”的運(yùn)作模式。參與者多是具備一定活躍度的網(wǎng)站會(huì)員。當(dāng)大量“試客”點(diǎn)評匯聚之后，或是對商家的活動(dòng)起到宣傳推廣作用，或是對商家的產(chǎn)品不足之處給出中肯意見，這些都是對商家有著相當(dāng)誘惑力的商業(yè)價(jià)值。“試消費(fèi)”代表的是一種新的理性消費(fèi)觀，能夠避免“盲從消費(fèi)”。

 現(xiàn)象

2010年伊始，在中國國內(nèi)口碑網(wǎng)上，各種免費(fèi)體驗(yàn)的項(xiàng)目有很多，除了餐飲商家，文化演出、戶外旅游、體育健身、美容保健等商家也現(xiàn)身其中。這些活動(dòng)一般招募的消費(fèi)者大概在10人左右。由于參與招募的商家往往都拿出了自己的招牌產(chǎn)品，價(jià)格不菲，因此吸引了大批渴望免費(fèi)吃大餐的消費(fèi)者。不少人將這一形式戲稱為“試消費(fèi)”。

由于商家往往在“試消費(fèi)”活動(dòng)中拿出自己的招牌產(chǎn)品，或是價(jià)格不菲的商品，所以吸引了眾多網(wǎng)民，有的活動(dòng)報(bào)名者超過百人，但入選者比例僅有5%至8%左右。盡管如此，活動(dòng)還是受到大量網(wǎng)民追捧。

數(shù)據(jù)

漫畫“試消費(fèi)”

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2009年12月，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)3.84億，在互聯(lián)網(wǎng)作為人們?nèi)粘９ぞ叩膬r(jià)值日益提升的同時(shí)，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模都有大幅增長，其中2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到2500億，2010年還將迎來更大發(fā)展。在商務(wù)交易類應(yīng)用增幅“異軍突起”的背景下，網(wǎng)上舉行的各類“試消費(fèi)”活動(dòng)自然能為商家迅速聚集大量人氣。

根據(jù)生活分類服務(wù)網(wǎng)站口碑網(wǎng)對2009年1月份前2周的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，僅在杭州就有超過500家商家在網(wǎng)站發(fā)布招募參與驗(yàn)式活動(dòng)的消費(fèi)者，日均超過30家，尤其到周末，類似的活動(dòng)更多。參與活動(dòng)報(bào)名者超過百人，中獎(jiǎng)比例僅有5%-8%左右。而且在口碑網(wǎng)北京站、上海站點(diǎn)也有大量類似活動(dòng)，同樣受到網(wǎng)民追捧。有數(shù)據(jù)顯示，喜歡參加試消費(fèi)的網(wǎng)民中，以20-40歲的白領(lǐng)女性占大多數(shù)。

商業(yè)目的

商家提供“免費(fèi)午餐”，“試客”體驗(yàn)后寫一段點(diǎn)評和一篇挑刺報(bào)告，這就是“試消費(fèi)”的運(yùn)作模式。參與者多是具備一定活躍度的網(wǎng)站會(huì)員。當(dāng)大量“試客”點(diǎn)評匯聚之后，或是對商家的活動(dòng)起到宣傳推廣作用，或是對商家的產(chǎn)品不足之處給出中肯意見，這些都是對商家有著相當(dāng)誘惑力的商業(yè)價(jià)值。

影響

“試消費(fèi)”不好吃?

根據(jù)尼爾森所做的一項(xiàng)國際消費(fèi)者網(wǎng)上調(diào)查顯示，高達(dá)七成的消費(fèi)者選擇依賴網(wǎng)上發(fā)表的消費(fèi)意見，是僅次于熟人介紹的影響消費(fèi)行為的重要因素，而約有超過八成的消費(fèi)者在消費(fèi)前傾向于先上網(wǎng)查看其他用戶的評價(jià)。

“試消費(fèi)”后的消費(fèi)者所發(fā)布的點(diǎn)評，是最好的市場調(diào)研。它不僅能讓商家收集到用戶的真實(shí)體驗(yàn)，從而改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)上的缺陷，更為重要的是，商家的體驗(yàn)活動(dòng)往往是為了推送新產(chǎn)品或?yàn)榱颂嵘藲?，而消費(fèi)者的點(diǎn)評呈現(xiàn)在人氣很高的網(wǎng)絡(luò)上，口口相傳可以影響更多人群，可以短期內(nèi)提升商家在消費(fèi)群體中的人氣、口碑。